मुंबई, 9 अगस्त — छत्रपति शिवाजी महाराज अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा (सीएसएमआईए) पर शनिवार को आई एक गंभीर तकनीकी गड़बड़ी के कारण उड़ानों के संचालन में बाधा उत्पन्न हुई। हवाई अड्डा प्रशासन के मुताबिक, थर्ड-पार्टी डेटा नेटवर्क में अचानक आई खराबी से एयरपोर्ट का चेक-इन सिस्टम ठप हो गया, जिससे एअर इंडिया सहित कई प्रमुख एयरलाइनों की उड़ानें प्रभावित हुईं।
इस तकनीकी समस्या के चलते सुबह से ही यात्रियों को लंबी-लंबी कतारों में इंतजार करना पड़ा। चेक-इन काउंटरों पर भीड़ बढ़ने से यात्रियों में बेचैनी और नाराज़गी देखी गई। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया के माध्यम से अपने अनुभव साझा किए और समय पर जानकारी न मिलने की शिकायत की।
स्थिति को संभालने के लिए हवाई अड्डा प्राधिकरण ने आपातकालीन कदम उठाए और मैनुअल मोड में चेक-इन प्रक्रिया शुरू की। अधिकारियों का कहना है कि तकनीकी टीम लगातार नेटवर्क समस्या को ठीक करने में जुटी है और उड़ानों पर असर को कम से कम रखने के लिए सभी उपलब्ध संसाधनों का उपयोग किया जा रहा है।
एअर इंडिया ने एक आधिकारिक बयान जारी करते हुए कहा,
“थर्ड-पार्टी डेटा नेटवर्क में खराबी के कारण हमारे चेक-इन सिस्टम अस्थायी रूप से प्रभावित हुए थे। तकनीकी टीम ने समस्या को ठीक कर दिया है और सिस्टम बहाल हो चुका है, हालांकि सामान्य संचालन पूरी तरह बहाल होने में कुछ समय लग सकता है। ऐसे में कुछ उड़ानें अब भी विलंबित रह सकती हैं।”
अन्य एयरलाइनों ने भी यात्रियों से अपील की है कि वे यात्रा से पहले उड़ानों की नवीनतम स्थिति की पुष्टि कर लें और हवाई अड्डे पर समय से पहले पहुंचें।
यह तकनीकी गड़बड़ी ऐसे समय में हुई है जब मुंबई एयरपोर्ट पर रोज़ाना औसतन 900 से अधिक उड़ानें संचालित होती हैं और यहां से हजारों यात्री सफर करते हैं। विशेषज्ञों का मानना है कि इस तरह की घटनाएं एयरपोर्ट संचालन में डिजिटल नेटवर्क पर बढ़ती निर्भरता को दर्शाती हैं, साथ ही ऐसे बैकअप सिस्टम की ज़रूरत पर भी जोर देती हैं जो आपात स्थिति में तुरंत काम कर सके।
